Kamu di sini. Sangat menggembirakan melihat Lina Khan di FTC meluncurkan upaya baru dalam menyelidiki penyalahgunaan kekuatan pasar oleh perusahaan, dalam hal ini menggunakan profil perilaku konsumen untuk terlibat dalam diskriminasi harga. Perhatikan bahwa FTC tampaknya mengandalkan berbagai jenis perlindungan konsumen untuk mewujudkan kasus ini. Mendukung FTC untuk menghasilkan branding, di sini “harga pengawasan”.
Perlu diingat bahwa vendor telah lama terlibat dalam aktivitas semacam ini, dengan maskapai penerbangan sebagai pemimpinnya. Saya secara menjengkelkan dan teratur menemukan bahwa Delta akan menaikkan harganya jika saya telah mencari pasangan kota dan tanggal tertentu dan kemudian kembali setidaknya sehari kemudian untuk perjalanan yang sama. Menghapus cookie bukanlah obatnya.
Saya bisa mengatasi praktik menjengkelkan ini dengan menggunakan VPN yang dipasang di luar AS (yang kemudian mengakibatkan Delta ingin memberi tiket kepada saya dalam mata uang asing, yang harus saya ganti). Mungkin ada tindakan-tindakan yang tidak terlalu ekstrim yang bisa berhasil, namun tindakan ini biasanya berhasil.
Kasus-kasus yang lebih umum terjadi ketika maskapai penerbangan menggunakan informasi terperinci untuk menipu harga adalah dengan menunjukkan tarif yang lebih tinggi kepada pengguna produk Apple yang dianggap lebih kaya dan untuk penelusuran dari distrik-distrik yang lebih kaya.
Saya menduga namun tidak dapat membuktikan bahwa fokus FTC pada masalah ini sebagian disebabkan oleh laporan baru-baru ini mengenai kasus kolusi harga yang jelas, yaitu kasus kartel penetapan harga sewa nasional, yang telah menghasilkan tanggapan hukum yang sangat besar. Seperti yang ditulis Conor Gallagher pada bulan Juni:
Setelah menjadi target berbagai tuntutan hukum dan investigasi jaksa agung negara bagian, tuntutan hukum class action nasional, penyelidikan kriminal Departemen Kehakiman, dan kemungkinan target penggerebekan FBI baru-baru ini di Atlanta, RealPage – sebuah perusahaan milik ekuitas swasta yang menciptakan program perangkat lunak untuk manajemen properti – akhirnya menanggapi tuduhan bahwa mereka mengatur kartel penetapan harga sewa nasional yang telah menaikkan harga sewa.
RealPage yang berbasis di Texas dituduh bertindak sebagai perantara berbagi informasi untuk raksasa persewaan real estat. Tuntutan hukum terhadapnya dan manajer properti besar [1] berpendapat bahwa pihak terakhir setuju untuk menetapkan harga melalui perangkat lunak RealPage, yang juga memungkinkan perusahaan untuk berbagi data mengenai tingkat kekosongan dan harga di banyak pasar termahal di AS.
Memang benar, RealPage membagikan informasi tingkat properti. Namun, hal ini membuka kemungkinan besar mengenai banyaknya bentuk informasi lain yang dibeli atau dibagikan oleh perusahaan untuk mendapatkan keuntungan besar dari konsumen yang kurang beruntung. Jadi meskipun kasus ini tidak secara langsung menghasilkan tindakan FTC, kasus ini mungkin telah dimasukkan ke dalam daftar prioritas badan tersebut.
Saya mungkin terlalu optimis. Lina Khan hampir pasti akan melanjutkan di FTC sebagai bagian dari Pemerintahan Harris, karena dia adalah salah satu dari sedikit agensi yang bisa dibanggakan oleh Partai Demokrat. Meskipun kemungkinannya kecil, saya rasa tidak mustahil pemerintahan Trump akan mempertahankannya. Trump (dan mungkin lebih dari itu) Vance biasa melakukan tindakan populis. Mereka juga tidak terikat dengan Silicon Valley atau Big Finance sejauh Tim Biden….yang tetap memilih Kahn.
Oleh Edward Carver, staf penulis di Common Dreams. Awalnya diterbitkan di Common Dreams
Komisi Perdagangan Federal AS pada hari Selasa meluncurkan penyelidikan terhadap penetapan harga pengawasan dan meminta informasi dari delapan perusahaan mengenai praktik tersebut.
Penyelidikan FTC akan melihat dampak pengawasan harga—menggunakan data perilaku atau karakteristik konsumen untuk memanipulasi harga bagi mereka sebagai individu—terhadap privasi, persaingan, dan perlindungan konsumen.
Badan tersebut meminta informasi kepada Mastercard, JPMorgan Chase, Accenture, dan McKinsey mengenai praktik tersebut, serta empat perusahaan kurang terkenal yang melayani perusahaan besar.
“Perusahaan yang mengambil data pribadi orang Amerika dapat membahayakan privasi orang-orang,” kata Ketua FTC Lina Khan dalam sebuah pernyataan. “Sekarang perusahaan dapat mengeksploitasi kumpulan informasi pribadi yang sangat besar ini untuk mengenakan harga yang lebih tinggi kepada masyarakat.”
“Masyarakat Amerika berhak mengetahui apakah dunia usaha menggunakan data konsumen yang terperinci untuk menerapkan pengawasan harga, dan penyelidikan FTC akan menjelaskan ekosistem bayangan perantara penetapan harga ini,” tambahnya.
1. Perusahaan mengumpulkan banyak data pribadi orang Amerika, mulai dari riwayat penelusuran hingga biometrik Anda. Kini perusahaan dapat menggunakan data ini untuk menargetkan Anda dengan harga individual.
Hari ini @FTC meluncurkan penyelidikan terhadap taktik penetapan harga pengawasan ini.
— Lina Khan (@linakhanFTC) 23 Juli 2024
Kelompok advokasi progresif, yang telah lama menganggap Khan sebagai salah satu sekutu terkuat mereka di pemerintahan Biden, dan berpendapat bahwa penetapan harga yang diskriminatif tidak adil, menyambut baik pengumuman FTC.
“Kami sangat senang melihat FTC menindak praktik distopia dalam penetapan harga pengawasan,” Lee Hepner, penasihat hukum di American Economic Liberties Project, mengatakan dalam sebuah pernyataan. “Sungguh mengerikan membayangkan bahwa perusahaan memiliki begitu banyak kendali atas kehidupan kita sehingga mereka dapat memanfaatkan data pribadi yang telah mereka kumpulkan—termasuk lokasi, demografi, dan riwayat belanja Anda—untuk mengubah kebiasaan kita dan menaikkan harga barang-barang penting. Tapi itu sudah terjadi.”
Direktur eksekutif Groundwork Collaborative Lindsay Owens juga memuji langkah FTC, dan memperingatkan bahwa “harga yang dipersonalisasi mungkin terdengar bagus, tetapi sebenarnya ini adalah strategi perusahaan yang terdiri dari tiga bagian untuk memata-matai Anda, mengisolasi Anda, dan memberi harga terlalu mahal kepada Anda.”
“Investigasi hari ini merupakan langkah penting dalam menindak metode yang digunakan perusahaan-perusahaan besar untuk memata-matai konsumen untuk menipu mereka,” kata Owens dalam sebuah pernyataan.
Emily Peterson-Cassin, direktur Demand Progress Education Fund, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pengumuman pada hari Selasa adalah “tanda kuat lainnya bahwa FTC sedang memperjuangkan kekuasaan konsumen atas kekuasaan perusahaan.”
Zephyr Teachout, seorang profesor hukum di Universitas Fordham yang telah membantu memimpin oposisi terhadap penetapan harga pengawasan, bereaksi dengan gembira pada hari Selasa.
“Wow!” tulisnya di media sosial. “FTC sedang menuju ke sana! Sangat bersemangat melihat FTC meluncurkan studi lengkap tentang bagaimana perusahaan menggunakan data untuk memberikan harga yang berbeda kepada orang yang berbeda. Kami tahu insentif dan kapasitasnya ada, namun realitas penetapan harga pengawasan adalah kotak hitam yang terkunci tiga kali lipat!”
Para pendukung penetapan harga pengawasan kadang-kadang menyebutnya sebagai penetapan harga yang dipersonalisasi dan berargumentasi bahwa hal ini mengalokasikan sumber daya secara efisien. Pertanyaan penetapan harga seperti ini merupakan topik yang sangat menarik di kalangan akademisi sekolah bisnis, terutama di institusi elit seperti Massachusetts Institute of Technology dan Harvard University, menurut artikel terperinci di The American Prospect bulan lalu.
Tindakan keras terhadap praktik ini mungkin akan mendapat dukungan dari berbagai spektrum politik. Guru saham Jim Cramer dari CNBC—yang sering mengkritik Khan—memuji pengumuman FTC yang disiarkan pada hari Selasa, sambil mengungkapkan ketidakpercayaannya bahwa dia melakukan hal tersebut.
7/ Bahkan @jimcramer setuju bahwa penetapan harga pengawasan bukanlah cara yang jujur atau etis dalam memperlakukan pelanggan.
“Bagaimana kamu bisa hidup dengan dirimu sendiri?” apakah bisnis Anda menggunakan strategi ini, tanyanya pagi ini.
“Itu adalah laporan yang bagus. saya setuju dengan [@FTC].” pic.twitter.com/23HEDk8Yqf
— Proyek Kebebasan Ekonomi Amerika (@econliberties) 23 Juli 2024
Kelima komisaris FTC, termasuk dua anggota Partai Republik, memilih untuk melanjutkan penyelidikan, yang akan fokus pada perusahaan perantara—”perantara yang memungkinkan perusahaan mengubah dan menargetkan harga mereka secara algoritmik,” menurut sebuah posting blog yang juga diterbitkan FTC pada hari Selasa.
Permintaan informasi tersebut tidak menunjukkan bahwa kedelapan perusahaan tersebut melakukan kesalahan, namun mereka dapat menjadi sumber informasi yang berguna, kata seorang pejabat FTC yang tidak disebutkan namanya kepada The Hill.
